Política de privacidad

NATUR HEILEN SAS es una empresa comprometida con la salud y el bienestar, especializada en la comercialización de productos naturales y soluciones enfocadas en mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que promuevan un estilo de vida saludable, con un enfoque en la sostenibilidad y el respeto por la naturaleza.

Nos destacamos por nuestro compromiso con la transparencia, la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. A través de nuestra tienda online, brindamos una experiencia de compra segura, confiable y adaptada a las necesidades de quienes buscan alternativas naturales para el bienestar.

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestra tienda online, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la información del navegador para ayudar en la detección de spam.

Es posible que un comentario y sus metadatos se almacenen indefinidamente para permitir la moderación y seguimiento de respuestas. Si decide dejar un comentario, puede solicitar la eliminación del mismo enviándonos una solicitud a través de nuestros canales de contacto.

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados ​​mediante un servicio automatizado de detección de spam. NATUR HEILEN SAS se reserva el derecho de moderar y eliminar cualquier comentario que infrinja nuestras normas de convivencia o contenga información sensible o inapropiada.

Si subes imágenes, vídeos u otros archivos a nuestra tienda online, debes evitar incluir metadatos que contengan información personal, como ubicación geográfica (GPS) o datos sensibles. Otros usuarios o plataformas pueden acceder a esta información si el contenido es compartido públicamente.

Asimismo, NATUR HEILEN SAS se reserva el derecho de utilizar medios visuales proporcionados por los usuarios con fines de promoción, siempre respetando las condiciones de privacidad y obteniendo autorización cuando sea necesario..

Si deja un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos es para tu comodidad y no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán un año de duración.

Si visitas nuestra página de Acceso, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicies sesión, se instalarán varias cookies para guardar tu información de acceso y opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso permanecerán por dos días y las cookies de opciones de pantalla se guardarán por un año. Si seleccionas «Recuérdarme» en tu inicio de sesión, estas se guardarán por dos semanas. Si cierra la sesión de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido mostrado.
• Grabar preferencias y configuraciones del usuario.
• Analizar el tráfico y comportamiento en nuestra página web para optimizar su funcionamiento.
• Facilitar el proceso de compra y pago en nuestra tienda online.
• Implementar estrategias de marketing y remarketing, como anuncios personalizados en otras plataformas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades de la tienda pueden verse afectadas si deshabilitas ciertas cookies.

Si continúas navegando en nuestro sitio, entendemos que aceptas el uso de cookies según lo establecido en esta política. Para obtener más información sobre cómo administrarlas, puedes revisar la configuración de tu navegador o contactarnos.

Nuestra tienda online puede incluir contenido incrustado de otros sitios web, como vídeos, imágenes o enlaces a plataformas externas. Este contenido se comporta de la misma manera que si el usuario visita directamente el sitio web de origen, lo que significa que dichas plataformas pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con el contenido incrustado.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios externos, ya que NATUR HEILEN SAS no se hace responsable por el tratamiento de datos que realizan dichas plataformas.

Compartimos tus datos únicamente con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios. Esto incluye empresas de mensajería y domiciliarios contratados para la entrega de pedidos, entidades financieras o pasarelas de pago para procesar transacciones y autoridades competentes en caso de requerimientos legales. En ningún caso vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal sin tu consentimiento.

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, como la gestión de pedidos, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez cumplidas estas finalidades, la información será eliminada o anonimizada, salvo que exista un deber legal o contractual que exija su conservación.

Tienes derecho a acceder, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento. También puedes solicitar la eliminación de tu información cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. Además, puedes conocer el uso que se le está dando a tus datos y revocar la autorización para su tratamiento, salvo que haya una obligación legal que lo impida.

Tus datos se envían únicamente a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de los servicios ofrecidos. Esto incluye empresas de mensajería y domiciliarios contratados para la entrega de pedidos, entidades financieras o pasarelas de pago para procesar transacciones y autoridades competentes en caso de requerimientos legales. En ningún caso se venderán, alquilarán ni comercializarán sin su consentimiento.